Отзывы о компании Jolly-Shop - інтернет-магазин аксесуарів

Спасибо огромное за Ваш отзыв!!!!

Клиент сделал заказ 2 января. Из-за новогодних праздников многие склады начали работу только 5-6 января. Соответственно заказ получилось отправить только 6 января. Клиенту об этом сообщили, извинились, он согласился. После получения заказа клиент написал в Вайбер, что платье пришло ему без броши (на фото карточки товара платье с брошью), и вместо нее на платье дырки. Сотрудник, упаковывавший товар, утверждает, что платье было с брошью. Кому верить, непонятно. Создалось впечатление, что платье клиенту просто не подошло и он решил вернуть любыми способами деньги за свой заказ и за доставку. Клиенту было предложено вернуть платье и оплатить все расходы!!! В итоге деньги за доставку в обе стороны были возвращены в тот же день. За платье деньги вернули также в полном объеме (платье шло по распродаже, 171 грн), но позже, поскольку это товар наших партнеров со склада в другом городе. Пока посылку не забрали, клиент написал в Вайбер гневное послание и угрозы обратиться в службу безопасности Прома и написать негативный отзыв, если мы не заберем платье с почты и не вернем ему деньги. Деньги были возвращены в тот же день и принесены извинения. Но этого оказалось все равно мало - клиент, видимо, посчитал, что отзыв он все равно должен оставить.

Отзыв оставляю всегда, и пишу только правду. За платье я заплатил в течении 30 мин. Ждал прибытия 8 дней ,и получил не то что хотел, а потом еще 4 дня ждал деньги. А на ваш вопрос "Кому верить?" я отвечу - ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!!

Звонок был совершен на следующий день после заказа. Клиент взял трубку и был в нетрезвом состоянии и не мог адекватно общаться.